郭红梅（民盟省委直属巴中总支主委、巴中市人大常委会副主任）、何云捷（民盟四川省委直属巴中总支委员、巴中市通江县城市管理行政执法大队大队长）反映，随着办公一体化规范要求的加快推进，机关单位使用安全可靠（以下简称“安可”）办公设备势在必行。近年来，各地各级陆续更替使用安全可靠办公设备。与此同时，安可办公设备在使用过程中，存在着不容忽视的质量等问题，不但影响国产品牌的品质信誉，而且影响行政效能的有效提升，还影响政府采购的有效性权威性。

使用中存在问题主要体现在以下几方面：一是新机短时即行维修。特别是同批次新机，在正常使用且非人为损坏情况下最短仅有1个月即进入维修期，给文印使用频率较高的机关单位带去诸多不便，影响正常办公之需。二是维修维护期限较长。安可办公设备出现质量问题后，能做到快速响应，但标准格式的《采购合同》未明确维修期限，比如一台仅具普通功能（无彩打、无合页打印等）的小型打印机维修已超3个月仍未修复，虽然供应商提供了样机备用，但远不及本机方便快捷。在维修维护业务中，各地明示用于安可设备的维护企业少之又少。三是使用操作存有不兼容。因安可设备系列操作系统不匹配不完备不成体系，导致系列安可设备使用中不兼容，一定程度上存在乱码、重复打印、黑屏等情况，设备适配性有待及时得到进一步完善提升。

为此，建议切实提高安可设备质量。

一是提高安全可能性能。严把安可设备设计、生产、安装等环节，在充分考虑绿色低碳的前提下，着力解决好设备核心材料、配套材料及辅助材料等质量问题，确保设备质量经得起时间、经得起网络环境、经得起应用环境检验。实施开展安可设备高标准强制认证，倒逼生产设计单位树牢安可设备质量生命线，倒逼经销单位自觉抵制假冒伪劣安可设备。真正把安可设备打造为国内一流、国际通用的办公品牌。实现办公设备的全面逆袭。

二是加快技术更新。突出技术前沿性和可持续，突出品牌、元部件、耗材、操作系统、应用软件、配套设备高度相容性兼容性，提高即时反应效度。将安可设备纳入国家品牌战略体系，提升安可设备品牌含金量和竞争力，为安可设备走出国门、走向世界打下坚实的技术基础。

三是加强后续维护。建立健全区域维护网络体系，在相关采购合同中明确各类维修维护的期限要求，杜绝“无期限维修”，提升设备使用者满意率。在符合市场规律的前提下，鼓励引导各地设置安可设备维修维护企业，避免“一家独大”和“垄断经营”。